Retours

Si vous avez des problèmes, des inquiétudes ou des questions, je serai ravi de collaborer avec vous pour résoudre tout problème.

Pour obtenir un remboursement, tout article retourné doit être reçu dans les 30 jours suivant sa date de réception et être dans son état d'origine.

Le remboursement du prix total des articles, déduction faite des frais de port, sera effectué une fois l'article retourné reçu dans son état d'origine. Les frais de port liés à tout retour ou échange sont entièrement à la charge de l'acheteur et ne sont pas remboursables.

Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement initial et n'incluent pas les frais d'expédition initiaux non remboursables ni les frais de retour.

Tous les articles sont emballés avec le plus grand soin. En cas de dommage pendant le transport, veuillez me contacter immédiatement. Je tiens à ce que chaque article que vous recevez soit de la meilleure qualité.

Les échanges sont acceptés si les articles sont neufs et dans leur emballage d'origine. Pour commencer, envoyez-moi un courriel et je vous communiquerai l'adresse de retour. Dès réception de l'article retourné, je vous enverrai l'article de remplacement. Le remboursement sera ajusté en fonction du coût de l'échange : s'il est inférieur, je vous rembourserai la différence ; s'il est supérieur, je vous enverrai une facture.

Veuillez envoyer un courriel à info@booandboofactory.com si vous avez des questions.